Petit-Déjeuner French Tech Brussels

La French Tech Brussels reçoit Cyril Lavenant, expert Parcours Client & Customer Success, sur le sujet du parcours client comme moteur de croissance.

Rejoignez la French Tech Brussels le vendredi 23 janvier pour un échange essentiel sur la manière de réduire le churn, identifier et éliminer les frictions qui tuent votre ARR, et transformer vos clients en moteur de croissance durable.

👤 Nous avons le plaisir d’accueillir Cyril Lavenant, expert Parcours Client & Customer Success (Ex-Global Head of Customer Success @RoomRaccoon – 2200 clients SaaS), qui viendra partager sa méthodologie concrète, ses retours d’expérience et débattre avec nous sur les meilleures pratiques pour optimiser le parcours client et faire du Customer Success un vrai moteur transversal de croissance.

🔗 Places limitées, inscrivez-vous dès maintenant !

🎙️ Notre intervenant :

👤 Cyril LAVENANT – Expert Parcours Client & Customer Success
Fort de 25 ans d’expérience en vente, conseil et direction de portefeuilles stratégiques, Cyril partagera :

• sa méthodologie pour réduire le churn drastiquement sans investissement lourd

• des cas concrets issus de son expérience

• comment aligner Sales, Product & CS sur la réussite client

• comment faire du Customer Success une source d’ARR plutôt qu’un centre de coût

Intervenant(s)

Cyril LavenantExpert Parcours Client & Customer Success

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